Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Tafeldiagnose gegevens verwerkt bij restaurantreserveringen, contactvragen en verzoeken over het casino in Amsterdam. We vragen alleen gegevens die nodig zijn om uw verzoek te beantwoorden.

Inleiding

Tafeldiagnose (hierna: "wij", "ons" of "het bedrijf") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website amsteldiner.com bezoekt en onze restaurantdiagnose-service in Amsterdam gebruikt.

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers en gebruikers van onze platform. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving.

Welke gegevens verzamelen we

We verzamelen verschillende soorten gegevens om u beter van dienst te kunnen zijn:

• Contactgegevens: Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoonnummer of contactformulier, verzamelen we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en het onderwerp van uw bericht.
• Diagnostische informatie: Wanneer u onze restaurantdiagnose gebruikt, verzamelen we informatie over uw voorkeur voor ambiance, dieetwensen, menuvoorkeuren en reserveringsbehoeften. Deze gegevens helpen ons u de juiste restaurants aan te bevelen.
• Reserveringsgegevens: Wanneer u een reservering maakt via ons platform, verzamelen we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum (indien relevant), aantal gasten, gewenste datum en tijd, en eventuele bijzondere verzoeken.
• Gebruiksgegevens: We verzamelen informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief pagina's die u bezoekt, tijd doorgebracht, links waarop u klikt, en de bron van uw bezoek.
• Technische gegevens: Dit omvat uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL en apparaatinformatie.

Hoe we gegevens verzamelen

We verzamelen gegevens op de volgende manieren:

• Rechtstreekse invoer: Wanneer u informatie in formulieren invoert op onze website.
• Automatische verzameling: Via cookies, pixels en vergelijkbare tracking-technologieën die informatie over uw browsing-gedrag vastleggen.
• Analytics-tools: We kunnen analytics-tools gebruiken om inzicht te krijgen in hoe gebruikers onze website gebruiken, zodat we de ervaring kunnen verbeteren.
• Communicatie: Wanneer u ons e-mailt of belt, registreren we deze communicatie.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare tracking-technologieën gebruiken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken cookies voor:

• Functionele cookies: Om de website correct te laten werken en uw voorkeuren te onthouden.
• Analytics-cookies: Om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.
• Marketingcookies: Om relevante inhoud en advertenties aan te bieden (indien van toepassing).

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beperken. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, zullen we u om toestemming vragen voor niet-essentiële cookies.

Doeleinden van gegevensverwerking

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze restaurantdiagnose-service en het aanbevelen van geschikte restaurants.
• Het verwerken en bevestigen van reserveringen.
• Het beantwoorden van uw vragen en het verlenen van klantenondersteuning.
• Het verbeteren van onze website en services op basis van gebruikersfeedback en gedrag.
• Het sturen van informatieve e-mails over updates, nieuwe restaurants of relevante aanbiedingen (alleen met uw toestemming).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Het voorkomen van fraude en het beveiligen van onze platform.

Delen van gegevens met derden

We delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, behalve in de volgende situaties:

• Restaurantpartners: Wanneer u een reservering maakt, delen we de nodige reserveringsgegevens (naam, telefoonnummer, aantal gasten, datum en tijd) met het betreffende restaurant om uw reservering te verwerken.
• Dienstverleners: We kunnen gegevens delen met vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij het beheer van onze website, het verwerken van reserveringen en het leveren van klantenondersteuning. Deze dienstverleners zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
• Wettelijke verplichting: We kunnen gegevens vrijgeven als dit wettelijk vereist is of als reactie op geldige juridische verzoeken.
• Bedrijfstransacties: In geval van fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw gegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie.

Gegevensretentie

We bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist:

• Contactgegevens: Worden bewaard totdat u verzoekt deze te verwijderen, of tot twee jaar na het laatste contact.
• Reserveringsgegevens: Worden bewaard voor minstens één jaar na de reserveringsdatum voor administratieve doeleinden.
• Diagnostische gegevens: Worden bewaard gedurende uw sessie en kunnen langer worden bewaard als u een account aanmaakt.
• Analytics-gegevens: Worden doorgaans na 13 maanden verwijderd.

Na het verstrijken van deze periodes zullen we uw gegevens verwijderen of anonimiseren, tenzij we deze langer moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

Onder de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op toegang: U kunt verzoeken om inzage in de gegevens die we over u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen, onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensportabiliteit: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.
• Recht om geen geautomatiseerde beslissingen te ondergaan: U hebt het recht niet onderworpen te zijn aan volledig geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via hello@amsteldiner.com. We zullen op uw verzoek reageren binnen 30 dagen.

Beveiliging van gegevens

We nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat:

• Versleuteling van gevoelige gegevens in transit en in rust.
• Beveiligde serverfaciliteiten met beperkte toegang.
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates.
• Strenge toegangscontroles voor medewerkers.

Hoewel we alle redelijke voorzorgsmaatregelen treffen, kan geen beveiligingssysteem volledig waterdicht zijn. We kunnen niet garanderen dat uw gegevens altijd volledig veilig zijn.

Links naar externe websites

Onze website kan links naar externe websites bevatten. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe websites. We raden u aan de privacybeleidsstelling van elke website die u bezoekt te lezen voordat u persoonlijke gegevens deelt.

Kinderen en minderjarigen

Onze service is niet gericht op personen onder de 16 jaar. We verzamelen niet opzettelijk gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als we ontdekken dat we gegevens van een kind onder de 16 jaar hebben verzameld, zullen we deze onmiddellijk verwijderen. Als u denkt dat we gegevens van een kind hebben verzameld, kunt u contact met ons opnemen via hello@amsteldiner.com.

Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens worden doorgaans verwerkt en opgeslagen in Nederland en de Europese Unie. Als we gegevens buiten de EU overbrengen, zullen we passende waarborgen implementeren, zoals standaardcontractbepalingen, om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de AVG.

Contact en klachten

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe we uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail: hello@amsteldiner.com
• Telefoon: +31 6 49590045
• Website: amsteldiner.com

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat we uw gegevens niet correct verwerken. U kunt contact opnemen met de AP via hun website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie, wettelijke vereisten of andere factoren weer te spiegelen. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wezenlijke wijzigingen door het bijgewerkte beleid op onze website te plaatsen en de "Laatst bijgewerkt" datum bij te werken. Uw voortgezet gebruik van onze website na dergelijke wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met het bijgewerkte beleid.